楽天モバイルを解約したときのあれこれ

投稿日:2016年1月26日

GPPでSIMロック解除してドコモ回線運用していたSB版iPhone 4sが使えなくなったので、不要となった楽天モバイル(データ通信のみ契約)を解約しました。その時のことを記録として残しておこうと思います。

楽天モバイル解約時の記録

こんなことがありましたので、順に説明していきます。

  • 解約は電話でのみ
  • 解約日に注意
  • 用意するもの
  • SIMは郵送して返却

解約は電話でのみ

解約の手続きは面倒ですが電話でしかできません。以下の番号で受け付けてくれますので、案内にしたがって手続きを進めて下さい。番号を選択していくお決まりのパターンです。

  • 0800-600-0000(通話無料)
  • 9:00 – 18:00(年中無休)

所要時間は全部で10分ほど

全ての手続きが完了するまでの所要時間は10分ほど。 その内訳は半分がオペレーターとの会話。もう半分が電話がつながるまでの待ち時間。

オペレーターとの会話は無駄はないし、失礼なこともなかったので問題ありませんでした。わりとスムーズに済んだイメージです。

ただし、スムーズに感じたのは電話がつながった後の話。つながるまでの待ち時間は正直、もっと短縮してほしいと思いました。僕の場合は五分程度でしたが、延々と同じ無機質なメッセージ(かけなおせとかお待ち下さい)を聞かされているとイヤになります。時間の余裕があるときにかけることをオススメします。

解約日に注意

当月で解約したい人は、「当月の15日」までに手続きしなければなりません。
例えば1月で解約したい人は1月15日までに手続きをしなくてはなりません。なので、1月中の解約はもうできません。
今からだと2月末での解約が最短となります。それには2月15日までに電話で解約手続きを終えなくてはなりませんので注意してください。

なお、料金は日割り計算されません。一か月分が請求されます。

通話SIMを契約している人は最低利用期間にご注意

僕の契約はデータSIMだったので最低利用期間はありませんでした。なので、利用開始から好きなときに解約できました。でも、通話SIMを契約している人は利用開始月から12ヶ月が経過していないと9800円の違約金をとられてしまうので注意してください。

用意するもの

解約の電話をする前に用意しておくべきものを紹介します。

  1. SIMカード台紙
  2. 本人と証明できる情報

SIMカード台紙

SIM電話番号を確認されるので、それが記載されているSIMカードの台紙が必要です。SIM電話番号は台紙の裏側に記載されてます。SIMカード番号は特に聞かれませんでした。

データ通信のみの契約なのに電話番号を聞かれるとは思ってなかったので、ちょっとビックリしました。

本人と証明できる情報

本人確認のため、生年月日と住所を聞かれました。通常ならば暗記しています。しかし、引っ越したばかりだととっさに思い出せなかったりするので、不安な人はメモを用意しておきましょう。

解約の理由

「使わなくなったから」と答えただけで、それ以上しつこく聞かれることはありませんでした。

SIMは郵送して返却

何も言われなければ面倒なので送り返すつもりはなかったのですが、ちゃんと郵送で返却してくださいと言われました。郵送先はこちらです。契約開始時期によって返却先が違うので気をつけましょう。

  • 2015年10月6日以降にWebでお申し込みの方の返却先
    • 〒107-0052 東京都港区赤坂4-2-19 赤坂SHASTA・EAST 5F
      楽天モバイルSIM返却係
  • 2015年10月6日以降に店舗でお申し込みの方の返却先
    • 楽天モバイルカスタマーセンターにお問い合わせください。
  • 2015年10月5日以前にお申し込みの方の返却先
    • 〒338-0824 埼玉県さいたま市桜区上大久保303-1
      物流センターSIM返却係

楽天モバイル:注意事項

やすもは思った

Bati2

楽天モバイルを解約する際の記録を書いてみました。
電話一本で解約できるから簡単。だと思いますが、そもそも電話自体が面倒なのでウェブで簡単にできるようにして欲しいです。

SIMカードの台紙を用意して、自分がいつまでに解約したいのか、最低利用期間は超えているか等を確認しておけば、余分な出費をかけずにすんなりと解約できます。
楽天モバイルを解約する際の参考にしてみてくだい。

それでは〜(^_^)V

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